Μάθετε πώς να εκτελείτε μια αποτελεσματική διαχείριση ενδιαφερομένων έργων

Αυτό το άρθρο σχετικά με τη διαχείριση συμφερόντων του έργου αναφέρεται σε έναν από τους 10 τομείς γνώσης του πλαισίου διαχείρισης έργου. Θα σας ενημερώσει επίσης για τις διάφορες διαδικασίες, τις εισόδους και τα αποτελέσματα που εμπλέκονται σε αυτήν την περιοχή γνώσης.

Τα περισσότερα από τα έργα αποτυγχάνουν λόγω της κακής διαχείρισης των ενδιαφερομένων, καθώς οι ενδιαφερόμενοι είναι ένας από τους βασικούς παράγοντες που διαδραματίζουν τεράστιο ρόλο στην απόφαση για την επιτυχία ή την αποτυχία ενός έργου. Σε αυτό το άρθρο σχετικά με τη διαχείριση συμφερόντων του έργου, θα σας δώσω μια πλήρη εικόνα για το ποιοι ακριβώς είναι αυτοί οι ενδιαφερόμενοι και γιατί έχει αφιερωθεί ένας ξεχωριστός χώρος γνώσης για τη διαχείρισή τους μαζί με διάφορες διαδικασίες που εμπλέκονται σε αυτό.



java διαφορά μεταξύ ρίψης και ρίψεων

Ακολουθούν τα θέματα που θα συζητούσα σε αυτό το άρθρο:



Εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε γνώσεις για τη διαχείριση του έργου και να γίνετε , μπορείτε να δείτε τον εκπαιδευτή μας όπου αυτά τα θέματα καλύπτονται σε βάθος.

Τι είναι η διαχείριση ενδιαφερομένων έργων;

Το Project Stakeholder Management είναι ένας από τους δέκα τομείς γνώσης του πλαισίου διαχείρισης έργου που ασχολείται αποκλειστικά με τους πόρους που εμπλέκονται σε ένα έργο. Σύμφωνα με ,



Το Project Stakeholder Management περιλαμβάνει τις διαδικασίες που απαιτούνται για τον εντοπισμό των ατόμων, ομάδων ή οργανισμών που θα μπορούσαν να επηρεάσουν ή να επηρεαστούν από το έργο, να αναλύσουν τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών και τις επιπτώσεις τους στο έργο, και να αναπτύξουν κατάλληλες στρατηγικές διαχείρισης για την αποτελεσματική συμμετοχή των ενδιαφερομένων στις αποφάσεις του έργου. και εκτέλεση.

Η διαχείριση των ενδιαφερομένων έργων είναι η διαδικασία όπου α πρέπει να διαμορφώσει, να παρακολουθήσει και να διατηρήσει παραγωγικές σχέσεις με τους επενδυτές που συμμετέχουν στο έργο. Αυτό γίνεται κυρίως επηρεάζοντας τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων σχετικά με το αποτέλεσμα που αποκτήθηκε από την αρχική επένδυσή τους στο έργο. Βοηθά επίσης μια επιχείρηση στην επίτευξη των καθορισμένων στόχων της, διατηρώντας την ικανοποίηση του υφιστάμενου επενδυτή και επιπλέον, προσλαμβάνοντας νέους επενδυτές σύμφωνα με τις απαιτήσεις αλλά με ηθικό τρόπο.

Πριν εξηγήσετε λεπτομερέστερα τη διαχείριση των ενδιαφερόμενων μερών του έργου, πρέπει να έχετε σαφή κατανόηση του ποιος είναι ένας ενδιαφερόμενος.

Σε οποιαδήποτε επιχείρηση, ένας ενδιαφερόμενος είναι συνήθως επενδυτής σε μια εταιρεία ή ένα έργο και παίζει ζωτικό ρόλο στις επιχειρηματικές αποφάσεις των εταιρειών. Ένας ενδιαφερόμενος δεν χρειάζεται να είναι κάτοχος μετοχών εάν η εταιρεία αλλά μπορεί να είναι και κανονικός υπάλληλος. Για να το θέσουμε με πιο απλούς όρους, οι ενδιαφερόμενοι είναι τριών τύπων:



  1. Εσωτερικοί ενδιαφερόμενοι: Αυτοί είναι οι άνθρωποι που κατέχουν ή εργάζονται στον οργανισμό, όπως επιχειρηματικοί εταίροι, μέλη του διοικητικού συμβουλίου και υπάλληλοι.
  2. Εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη: Αυτοί είναι οι άνθρωποι που επηρεάζονται από την απόδοση και τα αποτελέσματα μιας επιχείρησης όπως η τοπική αυτοδιοίκηση, οι κάτοικοι της κοινότητας, οι μη κερδοσκοπικοί χορηγοί επιχειρήσεων, τα εμπορικά μέσα κ.λπ.
  3. Συνδεδεμένοι ενδιαφερόμενοι: Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει άτομα όπως μετόχους, προμηθευτές, προμηθευτές, λιανοπωλητές, εργολάβους, πελάτες, χονδρέμπορους, αντιπροσώπους πωλήσεων, διανομείς κ.λπ.

Για να ολοκληρώσετε αυτό, μπορείτε να πείτε ότι ένας ενδιαφερόμενος είναι ένα άτομο ή μια ομάδα ανθρώπων που ενδιαφέρονται για το έργο σας και θα επηρεαστούν από τα παραδοτέα / προϊόντα του. Έτσι, για έναν διαχειριστή έργου, καθίσταται πολύ σημαντικό να κατανοήσουμε τις αξίες και τα θέματα που έχουν οι ενδιαφερόμενοι προκειμένου να επιλύσουν. Η αντιμετώπιση ζητημάτων ενδιαφερομένων είναι πολύ απαραίτητη για την αποφυγή πιθανών συγκρούσεων και τη διασφάλιση ότι όλοι παραμένουν ικανοποιημένοι μέχρι την ολοκλήρωση του έργου.

Ελπίζω να ξεκαθαρίσει ποιος είναι ενδιαφερόμενος και τι ρόλο παίζει σε έναν οργανισμό. Προχωρώντας, ας δούμε τώρα με τη σωστή διαχείριση των ενδιαφερομένων πώς μπορεί να ωφεληθεί ένα έργο.

Ανάγκη για διαχείριση ενδιαφερομένων έργων

  1. Αναγνώριση ενδιαφερομένων: Με τον καλύτερο προσδιορισμό και την εμπλοκή πολύτιμων ενδιαφερομένων στο έργο σας, η υλοποίηση του έργου θα ευθυγραμμιστεί περισσότερο με το όφελος των διαχειριστών του έργου.
  2. Οικοδόμηση σχέσεων: Η διαχείριση των ενδιαφερομένων βοηθά στην έγκαιρη δημιουργία σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη που τους οδηγεί να συμμετάσχουν νωρίτερα στο έργο. Είναι πραγματικά χρήσιμο στη δημιουργία σχέσεων με το κοινό.
  3. Λιγότερες εκπλήξεις και καλύτερη επικοινωνία: Δεδομένου ότι τα πάντα συζητούνται καλά και επικοινωνούνται με τους ενδιαφερόμενους, μειώνει τις πιθανότητες σύλληψης και με τη σειρά του μειώνει τον αριθμό των επαναλήψεων ή τροποποιήσεων.
  4. Καλύτερη κατανόηση των αναγκών και των ανησυχιών: Με τη διαχείριση ενδιαφερομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάθε έναν από τους εμπλεκόμενους φορείς που συμμετέχουν στο έργο σας, κάτι που βοηθά στη λήψη μιας σαφούς εικόνας της ιδέας τους σχετικά με το έργο και των σχετικών ανησυχιών.
  5. Καλύτερη επένδυση χρόνου και χρήματος: Η διαχείριση των ενδιαφερόμενων μερών σας κρατά σε επαφή με τους ενδιαφερόμενους, με αποτέλεσμα συνεχή συμβολή και τακτική ανάδραση από αυτούς. Αυτό διασφαλίζει ότι οι εργασίες που εργάζεστε διατηρούν την υψηλότερη αξία για το έργο.
  6. Happier Stakeholder: Δεδομένου ότι διατηρείτε τα ενδιαφερόμενα μέρη σας σε έναν σωστό βρόχο και με τακτική συμμετοχή, θα αισθάνονται χαρούμενοι και ικανοποιημένοι.
  7. Βελτιωμένη φήμη: Όντας διαχειριστής έργου, είναι πολύ σημαντικό να διατηρούμε καλή σχέση στην αγορά. Με καλές δεξιότητες διαχείρισης ενδιαφερομένων, μπορείτε να συσχετιστείτε καλά με άτομα στα έργα τους, τα οποία με τη σειρά τους θα σας βοηθήσουν να προσθέσετε αστέρια και στη φήμη σας.

Τώρα αυτόγνωρίζετε τα διάφορα οφέλη και την ανάγκη διαχείρισης των ενδιαφερομένων σε ένα έργο, ας βυθίσουμε τώρα βαθύτερα για να λάβουμε μια καλύτερη εικόνα για το πώς λειτουργεί πραγματικά εσωτερικά.

πώς να ρυθμίσετε το classpath στα παράθυρα

Διαδικασίες διαχείρισης ενδιαφερομένων έργων

Διαχείριση ενδιαφερομένων έργων αποτελείται από τέσσερις διαδικασίες. Αυτοί είναι:

  1. Προσδιορίστε τα ενδιαφερόμενα μέρη
  2. Προγραμματίστε την εμπλοκή των ενδιαφερομένων
  3. Διαχείριση της διαχείρισης συμφεροντούχων
  4. Παρακολούθηση εμπλοκής ενδιαφερομένων

Προσδιορίστε τα ενδιαφερόμενα μέρη

Η αρχική διαδικασία διαχείρισης των ενδιαφερομένων έργων είναι Προσδιορίστε τα ενδιαφερόμενα μέρη. Σε αυτήν τη διαδικασία, τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου αναγνωρίζονται τακτικά, αναλύονται και τεκμηριώνονται διάφορες πληροφορίες που σχετίζονται με αυτούς, όπως τα ενδιαφέροντά τους, η εμπλοκή, η αλληλεξάρτηση, η επιρροή και ο πιθανός αντίκτυπος στην επιτυχία του έργου. Εκτελείται σε περιοδικά διαστήματα καθ 'όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του έργου, το οποίο βοηθά την ομάδα του έργου να εντοπίσει την κατάλληλη εστίαση που απαιτείται για τη συμμετοχή κάθε ενδιαφερομένου που συμμετέχει στο έργο.

Παρακάτω έχω αναφέρει τις διάφορες εισόδους, τεχνικές και αποτελέσματα που εμπλέκονται σε αυτήν τη διαδικασία διαχείρισης των ενδιαφερομένων έργων:

Είσοδοι Εργαλεία & Τεχνικές Έξοδοι
  1. Χάρτης έργου
  2. Επιχειρηματικά έγγραφα
    • Επαγγελματική υπόθεση
    • Σχέδιο Διαχείρισης Οφέλους
  3. Σχέδιο διαχείρισης έργου
    • Σχέδιο Διαχείρισης Επικοινωνιών
    • Σχέδιο δέσμευσης ενδιαφερομένων
  4. Έγγραφα Έργου
    • Αλλαγή αρχείου καταγραφής
    • Αρχείο καταγραφής ζητημάτων
    • Τεκμηρίωση απαιτήσεων
  5. Συμφωνίες
  6. Εταιρικοί περιβαλλοντικοί παράγοντες
  7. Στοιχεία οργανωτικής διαδικασίας
  1. Κρίση εμπειρογνωμόνων
  2. Συλλογή πληροφοριών
    • Ερωτηματολόγια και έρευνες συλλογής δεδομένων
    • καταιγισμός ιδεών
  3. Ανάλυση δεδομένων
    • Ανάλυση ενδιαφερομένων
    • Ανάλυση εγγράφων
  4. Αναπαράσταση δεδομένων
    • Χαρτογράφηση / εκπροσώπηση των ενδιαφερομένων
  5. Συναντήσεις
  1. Μητρώο ενδιαφερομένων
  2. Αλλαγή αιτημάτων
  3. Ενημερώσεις προγράμματος διαχείρισης έργου
    • Σχέδιο Διαχείρισης Απαιτήσεων
    • Σχέδιο Διαχείρισης Επικοινωνιών
    • Σχέδιο διαχείρισης κινδύνων
    • Σχέδιο δέσμευσης ενδιαφερομένων
  4. Ενημερώσεις εγγράφων έργου
    • Αρχείο καταγραφής
    • Αρχείο καταγραφής ζητημάτων
    • Μητρώο κινδύνων

Προγραμματίστε την εμπλοκή των ενδιαφερομένων

Η δεύτερη διαδικασία διαχείρισης ενδιαφερομένων έργων είναι το Plan Stakeholder Engagement. Σε αυτήν τη διαδικασία, διαμορφώνονται διάφορες προσεγγίσεις προκειμένου να εμπλακούν οι ενδιαφερόμενοι με βάση τις ανάγκες, τα ενδιαφέροντα, τις προσδοκίες τους και τον λανθάνοντα αντίκτυπο στο έργο. Εκτελείται σε περιοδικά διαστήματα σε όλη τη διάρκεια και βοηθά στην ανάπτυξη ενός ρεαλιστικού σχεδίου που μπορεί να αλληλεπιδρά αποτελεσματικά με τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Στον παρακάτω πίνακα, έχω αναφέρει διάφορες εισόδους, εργαλεία και τεχνικές και εξόδους που εμπλέκονται σε αυτήν τη διαδικασία:

Είσοδοι Εργαλεία & Τεχνικές Έξοδοι
  1. Χάρτης έργου
  2. Σχέδιο διαχείρισης έργου
    • Σχέδιο διαχείρισης πόρων
    • Σχέδιο Διαχείρισης Επικοινωνίας
    • Σχέδιο διαχείρισης κινδύνων
  3. Έγγραφα Έργου
    • Αρχείο καταγραφής
    • Αλλαγή αρχείου καταγραφής
    • Αρχείο καταγραφής ζητημάτων
    • Προγραμματισμός έργου
    • Μητρώο κινδύνων
    • Μητρώο ενδιαφερομένων
  4. Συμφωνίες
  5. Εταιρικοί περιβαλλοντικοί παράγοντες
  6. Στοιχεία οργανωτικής διαδικασίας
  1. Κρίση εμπειρογνωμόνων
  2. Συλλογή πληροφοριών
    • Συγκριτική αξιολόγηση
  3. Ανάλυση δεδομένων
    • Ανάλυση υπόθεσης και περιορισμού
    • Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
  4. Λήψη αποφάσης
    • Προτεραιότητα / Κατάταξη
  5. Αναπαράσταση δεδομένων
    • Χαρτογράφηση μυαλού
    • Πίνακας αξιολόγησης εμπλοκής ενδιαφερομένων
  6. Συναντήσεις
  1. Σχέδιο δέσμευσης ενδιαφερομένων

Διαχείριση της διαχείρισης συμφεροντούχων

Επόμενη διαδικασία αυτού είναι Διαχείριση εμπλοκής ενδιαφερομένων. Σε αυτήν τη διαδικασία, λαμβάνονται διάφορα βήματα για καλύτερη επικοινωνία και διατηρείται η συνεργασία με τους ενδιαφερόμενους, έτσι ώστε μέχρι το τέλος του έργου να ικανοποιούνται όλες οι ανάγκες και οι προσδοκίες τους. Μαζί με αυτό αντιμετωπίζονται οι ανησυχίες και τα ζητήματά τους και ενισχύεται επίσης η κατάλληλη συμμετοχή των ενδιαφερομένων. Εκτελείται καθ 'όλη τη διάρκεια του έργου και βοηθά τον διαχειριστή του έργου να αυξήσει την υποστήριξη και να ελαχιστοποιήσει την αντίσταση από τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Έχω αναφέρει τις διάφορες εισόδους, εργαλεία και τεχνικές και εξόδους που εμπλέκονται σε αυτήν τη διαδικασία:

Είσοδοι Εργαλεία & Τεχνικές Έξοδοι
  1. Σχέδιο διαχείρισης έργου
  2. Έγγραφα Έργου
    • Αλλαγή αρχείου καταγραφής
    • Αρχείο καταγραφής ζητημάτων
    • Διδάγματα Μαθήματα Εγγραφή
    • Μητρώο ενδιαφερομένων
  3. Εταιρικοί περιβαλλοντικοί παράγοντες
  4. Στοιχεία οργανωτικής διαδικασίας
  1. Κρίση εμπειρογνωμόνων
  2. Δεξιότητες επικοινωνίας
    • Ανατροφοδότηση
  3. Διαπροσωπικές & Ομαδικές Δεξιότητες
  4. Βασικοί κανόνες
  5. Συναντήσεις
  1. Αλλαγή αιτημάτων
  2. Ενημερώσεις προγράμματος διαχείρισης έργου
    • Σχέδιο Διαχείρισης Επικοινωνίας
    • Σχέδιο δέσμευσης ενδιαφερομένων
  3. Ενημερώσεις εγγράφων έργου
    • Αλλαγή αρχείου καταγραφής
    • Αρχείο καταγραφής ζητημάτων
    • Διδάγματα Μαθήματα Εγγραφή
    • Μητρώο ενδιαφερομένων

Παρακολούθηση εμπλοκής ενδιαφερομένων

Το Monitor Stakeholder Engagement είναι η τελική διαδικασία της περιοχής γνώσης για τη διαχείριση των ενδιαφερομένων έργων. Όπως υποδηλώνει το όνομα, σε αυτήν τη διαδικασία παρακολουθούνται οι σχέσεις των ενδιαφερόμενων μερών του έργου και προσαρμόζονται διάφορες στρατηγικές προκειμένου να εμπλακούν οι ενδιαφερόμενοι χρησιμοποιώντας σχέδια και στρατηγικές δέσμευσης. Αυτή η διαδικασία εκτελείται καθ 'όλη τη διάρκεια και βοηθά στη διατήρηση καθώς και στην αύξηση της αποτελεσματικότητας και της αποτελεσματικότητας των σιωπηρών δραστηριοτήτων εμπλοκής των ενδιαφερομένων. Αυτή η διαδικασία είναι πολύ σημαντική για την εκτέλεση ενώ το έργο εξελίσσεται και το περιβάλλον ανάπτυξης του ποικίλλει.

Παρακάτω παρατίθενται διάφορες εισόδους, εργαλεία και τεχνικές και έξοδοι που εμπλέκονται σε αυτήν τη διαδικασία:

Είσοδοι Εργαλεία & Τεχνικές Έξοδοι
  1. Σχέδιο διαχείρισης έργου
    • Διαχείριση πόρων Σχέδιο
    • Σχέδιο Διαχείρισης Επικοινωνίας
    • Σχέδιο διαχείρισης ενδιαφερομένων
  2. Έγγραφα Έργου
    • Αρχείο καταγραφής ζητημάτων
    • Διδάγματα Μαθήματα Εγγραφή
    • Επικοινωνία έργου
    • Μητρώο κινδύνων
    • Μητρώο ενδιαφερομένων
  3. Δεδομένα απόδοσης εργασίας
  4. Εταιρικοί περιβαλλοντικοί παράγοντες
  5. Στοιχεία οργανωτικής διαδικασίας
  1. Ανάλυση δεδομένων
    • Εναλλακτική ανάλυση
    • Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
    • Ανάλυση ενδιαφερομένων
  2. Λήψη αποφάσης
    • Ανάλυση αποφάσεων πολλαπλών κριτηρίων
    • Ψηφοφορία
  3. Αναπαράσταση δεδομένων
    • Πίνακας αξιολόγησης εμπλοκής ενδιαφερομένων
  4. Δεξιότητες επικοινωνίας
    • Ανατροφοδότηση
    • Παρουσιάσεις
  5. Διαπροσωπικές & Ομαδικές Δεξιότητες
    • Ενεργή ακρόαση
    • Πολιτιστική ευαισθητοποίηση
    • Ηγετικες ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ
    • Δικτύωση
    • Πολιτική συνειδητοποίηση
  6. Συναντήσεις
  1. Πληροφορίες απόδοσης εργασίας
  2. Αλλαγή αιτημάτων
  3. Ενημερώσεις προγράμματος διαχείρισης έργου
  4. Ενημερώσεις εγγράφων έργου
    • Αρχείο καταγραφής ζητημάτων
    • Διδάγματα Μαθήματα Εγγραφή
    • Μητρώο κινδύνων
    • Μητρώο ενδιαφερομένων

Αυτό μας φέρνει στο τέλος αυτού του άρθρου σχετικά με τη διαχείριση συμφερόντων του έργου. Ελπίζω ότι βοήθησε στην προσθήκη αξίας στις γνώσεις σας. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για ή μπορείτε να ελέγξετε και τα άλλα άρθρα μου.

Αν βρήκατε αυτό το «Project Stakeholder Management» Σχετικό άρθρο, δείτε το από την Edureka, μια αξιόπιστη διαδικτυακή εταιρεία εκμάθησης με δίκτυο περισσότερων από 250.000 ικανοποιημένων μαθητών σε όλο τον κόσμο.

fibonacci c ++ αναδρομική

Έχετε μια ερώτηση για εμάς; Παρακαλώ αναφέρετέ το στην ενότητα σχολίων αυτού Άρθρο Διαχείρισης ενδιαφερομένων έργων και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.